网店代运营合同

第一条 合同主体

甲方（委托方/品牌方）：   统一社会信用代码：   法定代表人：   联系电话：   地址：   乙方（受托方/代运营方）：   统一社会信用代码：   法定代表人：   联系电话：   地址：  

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》及相关法律法规，甲乙双方就网店代运营事宜，经友好协商达成如下协议：

第二条 代运营店铺信息

一、甲方委托乙方代运营的电商店铺信息如下：

| 平台 | 店铺名称 | 店铺链接 | 店铺类型 | 目前状态 |

|---|---|---|---|---|

| 淘宝/天猫 | | | □ 淘宝 □ 天猫 | □ 新开店 □ 已有店铺 |

| 京东 | | | □ POP店 □ 自营 | □ 新开店 □ 已有店铺 |

| 拼多多 | | | □ 个人 □ 企业 | □ 新开店 □ 已有店铺 |

| 抖音电商 | | | □ 小店 □ 旗舰店 | □ 新开店 □ 已有店铺 |

| 其他：  | | | | |

二、店铺相关资质由甲方提供（包括但不限于营业执照、商标注册证/授权书、行业经营许可证等）。

三、乙方负责店铺的注册/入驻办理（如需），甲方应配合提供所需资质文件。

第三条 代运营服务范围

一、乙方为甲方代运营店铺提供以下服务（可多选）：

• □ 店铺开设与入驻办理
• □ 店铺视觉设计（首页、详情页、活动海报等）
• □ 产品上架与信息管理
• □ 营销推广（平台广告投放、活动策划、直通车/引力魔方等）
• □ 订单管理与物流配送协调
• □ 客户服务（售前咨询、售后处理）
• □ 数据分析与月度/季度报告
• □ 品牌内容策划（短视频、直播、种草等）
• □ 其他： 

二、详细服务标准、指标要求等详见附件《代运营服务方案》。

第四条 代运营期限

一、本合同代运营期限为   个月，自   年   月   日起至   年   月   日止。

二、代运营期分阶段执行：

• 第一阶段（第 1-  个月）：店铺搭建与产品上线
• 第二阶段（第  -  个月）：推广引流与销售突破
• 第三阶段（第  -  个月）：品牌深化与复购提升

三、代运营期满前 30 日，双方协商续约事宜。同等条件下，乙方享有优先续约权。

第五条 代运营费用及支付

一、代运营服务费用构成为：

1. 1.基础服务费：每月人民币   元，合计   个月，共人民币   元
2. 2.销售佣金：按实际成交金额（已付款且无退货）的  % 提取
3. 3.增值服务费用： 

二、甲方店铺相关经营费用：

• 平台佣金：由甲方承担（按平台规则直接扣收）
• 广告投放费用：由甲方直接充值至平台账户，乙方负责投放策略与优化
• 仓储/物流费用：由甲方承担
• 其他： 

三、支付方式：

• 首付款：合同签订后   日内支付首期基础服务费
• 基础服务费：每月   日前支付当月费用
• 销售佣金：每  （月/季）结算一次，次月   日前支付

四、乙方收款账户：

• 开户名： 
• 开户行： 
• 账号： 

五、乙方应在收款后开具合法有效的增值税发票。

第六条 双方权利与义务

甲方权利与义务：

一、保证所售商品合法合规，具有完整的生产/销售资质及知识产权授权。

二、按时向乙方提供产品信息、图片素材、品牌资料等运营所需素材。

三、按时支付代运营服务费及广告投放费用。

四、保证产品库存充足、发货及时，因缺货/延迟发货产生的后果由甲方承担。

五、指定专人对接代运营工作，负责商品审核、活动确认、价格审批等。

六、有权对店铺的运营数据、销售情况、费用支出进行查询和监督。

七、配合乙方完成平台入驻审核及资质认证。

乙方权利与义务：

一、组建专属运营团队（店长 1 名、美工/设计师   名、推广专员   名、客服   名），核心团队成员名单详见附件。

二、按照双方确认的运营方案执行店铺日常运营。

三、制定并执行营销推广计划，优化广告投放效果。

四、定期向甲方汇报运营进度，提交月度/季度运营报告。

五、确保店铺运营符合《电子商务法》及平台规则要求，不得发布虚假宣传或违规信息。

六、未经甲方书面同意，不得擅自调整商品售价或促销活动。

七、妥善保管店铺账号、密码及其他运营权限。

第七条 价格与促销管理

一、商品定价权归甲方所有。乙方提出的价格调整建议须经甲方书面确认后方可执行。

二、促销活动（如双11、618、年货节等）由乙方制定方案，甲方确认后执行。

三、因乙方未经甲方同意擅自调整价格或开展活动导致的损失，由乙方承担赔偿责任。

第八条 销售目标与考核

一、代运营期内核心KPI目标：

| 指标 | 月度目标 | 累计目标 |

|---|---|---|

| 销售额（GMV） |   万元/月 |   万元 |

| 转化率 |   % | — |

| 客单价 |   元 | — |

| 店铺评分 |   分以上 | — |

| 退货率 |   %以下 | — |

二、考核方式：

• 月度考核：每月月底对当月KPI完成情况进行评估
• 季度考核：每季度对整体目标进行综合评估

三、KPI未达标处理：

• 当月完成率 ≥ 80%：正常结算
• 当月完成率 60%-80%：扣减当月基础服务费的  %
• 当月完成率 < 60%：扣减当月基础服务费的  %，且乙方需提交改进方案
• 连续 3 个月完成率 < 60%：甲方有权单方解除合同

第九条 知识产权

一、甲方提供的商标、Logo、产品图片、品牌文案等知识产权归甲方所有。

二、乙方为甲方店铺设计的页面视觉、文案内容，其知识产权归 甲方所有。

三、乙方在代运营过程中使用的自研模板、工具、方法论等知识产权归乙方所有，但甲方享有在本项目范围内的免费使用权。

四、乙方保证所有创作内容不侵犯第三方知识产权。如发生侵权纠纷，由乙方承担全部责任。

第十条 数据安全与保密

一、甲方店铺的所有经营数据（包括但不限于销售数据、客户信息、财务数据、运营策略）归甲方所有。

二、乙方不得将甲方经营数据用于与甲方存在竞争关系的其他业务。

三、乙方应妥善保管店铺账号及密码，不得向第三方透露或交由第三方操作。

四、合同终止后   个工作日内，乙方应将全部运营数据导出移交甲方，并删除本地保存的甲方数据。

五、保密期限：本合同有效期内及合同终止后   年。

第十一条 合同变更与解除

一、本合同经双方协商一致，可签订书面补充协议进行变更。

二、甲方有权单方解除合同的情形：

1. 1.乙方连续   个月未完成核心KPI指标的  %
2. 2.乙方擅自泄露甲方经营数据或客户信息的
3. 3.乙方擅自将代运营服务转委托给第三方的
4. 4.乙方违反平台规则导致店铺受到严重处罚的
5. 5.乙方核心团队成员擅自变更且未经甲方同意的

三、乙方有权单方解除合同的情形：

1. 1.甲方逾期支付服务费超过   日的
2. 2.甲方提供的商品存在假冒伪劣或侵犯第三方知识产权的
3. 3.甲方拒不配合店铺运营所需审核超过   日的

四、因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除，互不承担违约责任。

第十二条 违约责任

一、乙方未按约定履行代运营义务或严重违反平台规则的，应退还当月基础服务费，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

二、甲方逾期支付服务费的，每逾期一日按应付金额的  % 支付违约金。

三、任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金人民币   元，造成损失的还应赔偿全部实际损失。

四、因甲方商品质量问题或知识产权侵权导致的行政处罚或第三方索赔，由甲方承担全部责任。

五、因乙方违规运营（如虚假宣传、刷单炒信等）导致的行政处罚或第三方索赔，由乙方承担全部责任。

第十三条 店铺资产交接

一、合同期满或解除后   个工作日内，乙方应完成以下交接：

• 店铺账号、密码及全部权限归还甲方
• 全部运营数据（销售数据、客户列表、推广报表等）导出并移交甲方
• 全部设计素材（PSD/AI源文件、高清图片等）交付甲方
• 未完结的订单和售后事项移交方案

二、交接完成后，双方签署《代运营交接确认书》。

第十四条 不可抗力

因自然灾害、政府禁令、重大疫情、电商平台政策重大调整等不可抗力因素导致合同无法履行的，受影响方应在 5 日内书面通知对方，双方协商变更或解除合同，互不承担违约责任。

第十五条 争议解决

本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，向 甲方住所地 有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十六条 附则

一、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

二、附件：

• 附件一：《代运营服务方案》
• 附件二：《核心团队成员名单》
• 附件三：《KPI考核细则》
• 附件四：《平台运营规则合规清单》

三、本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：   乙方（盖章）：   法定代表人/授权代表（签字）：   日期：   年   月   日 日期：   年   月   日

特别提示

• 网店代运营合同应明确区分基础服务费与销售佣金的计算口径（是否扣除退款、运费等）
• 平台广告投放费用应由甲方直接充值至平台账户，乙方仅负责操作，避免资金混同风险
• KPI指标的设置应合理可行，建议约定最低保底指标和理想冲刺指标两级
• 知识产权条款应明确约定乙方为店铺设计的视觉内容版权归甲方所有
• 使用闪链签平台签署网店代运营合同，可自动归档运营方案、销售数据报告、KPI考核记录，并设置到期续约与佣金结算提醒