一、签署前的快速检查

收到签署通知后，签署方应当先做四项准备：

• 身份验证工具：准备好身份证原件（实名认证时可能需要）
• 本人手机：用于接收验证码
• 网络环境：建议在稳定的 4G/5G 或 Wi-Fi 下签署
• 阅读时间：合同越长，建议预留 5–20 分钟阅读条款

二、个人用户签署步骤

第 1 步：点击通知链接

签署方会收到如下通知之一：

• 短信通知（闪链签专用 106 开头通道）含签署链接
• 邮件通知含签署按钮
• 微信/钉钉消息含小程序卡片

点击任何一种通知的链接，进入闪链签签署页（移动端 / PC 端自适应）。

第 2 步：登录与身份核验

首次签署的人需要完成身份核验：

1. 1.输入手机号 → 接收短信验证码 → 完成登录
2. 2.实名认证：

- 基础实名：输入身份证号 + 姓名

- 高级实名（默认）：增加人脸识别、活体检测

1. 3.业务系统展示：认证成功 / 认证失败

注：闪链签采用 SM2 + SM3 国密算法加密所有身份信息，平台不会泄露给第三方。

第 3 步：阅读合同正文

签署界面提供：

• 文档实时预览：可滚动浏览整份合同
• 章节缩略图：左侧目录导航
• 全文搜索：可按关键字（金额、日期、对方名称）搜索
• 重点标注：可点击合同条款标记"重点阅读"

阅读过程中如关于条款有疑问，可点界面内的"联系发起方"按钮，发起方将收到提醒并解答。

第 4 步：填写业务字段（如有）

部分合同有需签署方填写的字段，如：

• 个人住址、紧急联系人
• 工资金额、入职日期
• 收货地址、备注信息

填写后系统会做"字段完整性校验"，所有必填字段未填则不允许进入签署步骤。

第 5 步：选择签署方式

闪链签支持 4 种签署方式：

1. 1.电子签名（手写）：在手机上用手写笔或手指签名，自动识别为数字签名
2. 2.电子印章：使用预留印章（含个人章）
3. 3.人脸识别 + 自动签名：再次人脸识别后系统自动加签
4. 4.企业认证签署：对于企业用户，使用企业数字证书完成签署

第 6 步：完成签署

点击"确认签署"按钮后，系统会：

1. 1.生成签署时间戳（精确到毫秒）
2. 2.用签名人私钥对合同 hash 做 SM2 签名
3. 3.把 hash + 签名值 + 时间戳写入区块链存证
4. 4.同步生成证据报告（PDF）
5. 5.推送通知给发起方与所有其他签署方

整个步骤在 10 秒内完成。

三、企业用户签署步骤

企业签署方的特殊设置

企业用户签署电子合同通常意味着对该笔合同承担法人或企业层面的承诺。闪链签提供专业的企业签署流程：

1. 1.法人本人签署：使用法人代表的 CA 证书 + 个人数字签名
2. 2.印章管理员代签：在企业后台开启"印章管理员代签"，由印章管理员用企业数字证书完成签署
3. 3.授权签署：通过审批流决定谁有权签署

企业签署的法律含义

电子印章 = 法人代表 + 企业双重锁：

• 印章：可视化表现，法律含义是"该企业对合同内容的认可"
• 签名人：对应的具体人员，承担"已获正当授权签署"的连带责任
• 盖章 + 签字：构成可靠电子签名，与手写印章具有同等法律效力

因此，企业签署绝非小事——需在企业内部审批流授权后由指定人员签署。

四、签署过程中的常见情况

情况 1：网络中断

签署过程中如遇到网络中断，已填字段不会丢失，重新进入签署页面时系统会自动恢复进度。

情况 2：合同内容更新

如发起方在签署前修改了合同内容，再次进入签署页面时会看到版本更新提示，签署方需重新阅读新版合同。

情况 3：单方面拒签

签署方认为合同条款不合理，可点击"拒签"按钮并输入理由。驳回将导致整个合同流程中止，发起方需重新修订合同。

情况 4：合同即将过期

签署平台会在合同截止前 24 小时自动发送短信/邮件提醒，避免签署方因遗忘而错过签署。

五、签署完成后会收到什么

签署完成后，签署方会收到：

1. 1.签署完成通知（短信/邮件/微信）
2. 2.合同副本下载链接（永久有效）
3. 3.证据报告（PDF，含签署时间戳、区块链 hash、CA 证书指纹）

签署方可在"个人中心 → 我的合同"中查看所有签署过的合同。

六、签署操作小技巧

• 使用移动端签署：闪链签界面针对手机做了指纹签名、人脸识别优化，平均 30 秒可完成。
• 提前发起自己的签署：在多份合同中可设置"先签我的部分"，发起方传阅时对方就绪。
• 离线签署：部分客户端支持离线签署（在飞机、断网等场景），回到在线后自动完成存证。

七、常见问题

我没有闪链签账号能签署电子合同吗？

可以。闪链签支持"匿名签署 + 临时身份"，签署方在签署时只需通过手机号验证 + 人脸识别，无需提前注册账号。

签署后合同可以撤回吗？

签署完成后的合同不能单方面撤回。如有合同条款变更需求，应通过补充协议或重新签合同方式处理。

我签署错了怎么办？

• 如签署前发现填错字段，可直接返回上一阶段修改
• 如签署后发现错误，应第一时间联系发起方重新签订补充协议
• 如涉及实际损失，建议公证或司法鉴定

八、总结

签署电子合同的核心流程为"收通知 → 身份验证 → 阅读 → 填写 → 签署 → 取报告"。整个过程无需打印、无需快递、无需面对面，几分钟内即可完成。闪链签的多端适配、多签署方式、智能提醒，让"线上签署"和"线下盖章"一样严肃可信。